Hodnocení obchodu

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za skvělé hodnocení a doporučení. Velice si vážíme pochvaly naší zákaznické podpory.

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za skvělé hodnocení a doporučení. Velice si vážíme pochvaly naší zákaznické podpory.

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za skvělé hodnocení a doporučení.

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za skvělé hodnocení a doporučení. Jsme rádi, že jste s Malou spokojen. 😊

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za skvělé hodnocení a doporučení.

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za skvělé hodnocení a doporučení.

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za skvělé hodnocení a doporučení. Velice si vážíme pochvaly naší zákaznické podpory a jsme rádi, že jste s Malou spokojený.

Dobrý den, děkujeme za recenzi našeho produktu i cennou zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že s naším produktem nebyla spokojená. Režim Pes na zahradě je také určitým způsobem ochráněn před falešnými poplachy. Poplach vám přijde až po 2 minutách čistého času mimo virtuální plot, kdy v tomto režimu je klíčové, aby pes měl 12 po sobě jdoucích zaznamenaných poloh mimo virtuální plot, tehdy přijde upozornění a spustí se automaticky sledování a záznam útěku. Toto právě předejde falešným poplachům. Našim cílem je, abyste dostávala pravdivé informace z trackeru, že když něco zahlásí, tak ať to odpovídá realitě a vy tak následně můžete konat. Ohledně nefunkční první registrace, tak zde šlo o ojedinělý „šotek“ v procesu výroby, i když jsme to vzápětí vyřešili, tak za komplikaci se velmi omlouváme. Přejeme hezký den Tým Mala GPS

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom vás ujistili, že údaje o platební kartě se k nám vůbec nedostávají – vše zpracovává ověřená a zabezpečená platební brána Comgate. Je to stejný princip, jako když platíte kartou v obchodě – my samotní s vašimi údaji nijak nepřicházíme do kontaktu. Tento způsob placení pomocí platební brány je dnes standardem u většiny e-shopů i mobilních aplikací a bez něj by aplikace vůbec nemohla projít schválením na App Store nebo Google Play. Více informací o bezpečnosti plateb v naší aplikaci jsme sepsali i na našem blogu: 👉 https://www.malagps.cz/blog/bezpecne-uhrady-predplatneho-pro-gps-tracker-mala/ Pokud budete chtít, můžete se obrátit i přímo na společnost Comgate, která platební bránu provozuje. Tým Mala GPS

Dobrý den, moc děkujeme za skvělé hodnocení a plný počet hvězd! Jsme rádi, že vám Mala dělá parťáka nejen při vyjížďkách, ale i při hlídání. 😊

Dobrý den, moc nás mrzí, že jste měl takovou zkušenost. 🙏 Šlo o ojedinělý „šotek“ v procesu výroby, ale doufáme, že teď už vám vše funguje, jak má. 😊 Prosíme, přijměte naši omluvu. 🙏

Dobrý den, moc nás mrzí vaše zkušenost. 🙏 Chápeme, že být bez služby, když na ní spoléháte kvůli bezpečí psa, je hodně nepříjemné. Omlouváme se, že se vám nepodařilo dovolat – náš tým je běžně k dispozici do 15 hodin, ale tentokrát jsme bohužel nestihli obsloužit všechny zákazníky. Když se u trackeru objeví problém, snažíme se jednat co nejrychleji, aby vám nepropádavalo předplatné a měli jste jistotu, že je váš pes v bezpečí. Postupně také vylepšujeme procesy podpory i technické řešení trackeru, aby podobné věci už nebyly potřeba vůbec řešit. Mrzí nás, že jste si tím musel projít, přijměte prosím naši omluvu. 🙏

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za skvělé hodnocení a doporučení. Nemusíte mít obavu, tohle se stává všem, hlavně že vše dobře dopadlo. 😊

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za skvělé hodnocení a doporučení.